Problème de réception des messages privés ?

[Sophie]

Hello toutes,

Vous êtes plusieurs à m'avoir dit que vous ne recevez pas vos messages privés, parfois.
Ce problème est probablement du au fait que votre boite de réception des messages privés est pleine.

Dans l'ancienne version du forum, les nouveaux messages privés écrasaient les anciens, ce n'est plus le cas dans la nouvelle version du forum, si la boite est pleine, par défaut, le message reste bloqué.

Vous avez trois solutions:
- La première est tout simplement de veiller à supprimer au fur et à mesure vos messages privés.
Il n'y aura plus de problème de réception.

- La seconde: votre messagerie est pleine, un message privé est bloqué.

Lorsque vous arrivez sur votre messagerie, vous avez habituellement cette indication :
"Lire les messages: Boîte de réception
Dossier plein à 30% (15 sur 50 messages), par exemple ...

Quand la boite est pleine, et que vous venez de recevoir un nouveau message privé, vous avez ce message:

(merci Miss La Guigne pour cette capture d'écran ! )

Je vous propose de supprimer les messages qui ne sont plus d'actualité, et de cliquer sur l'option qui apparaitra alors au même emplacement :"récupérer le message".

- La troisième solution :Dans votre messagerie, dans le bloc de gauche, où vous avez les options "rédiger un message", "gestion des brouillons", "boite de réception" ... à la dernière ligne, vous avez l'option : "Paramètres des options".
Vous cliquez sur ce lien. Là, vous avez plein d'options pour ranger/organiser votre boite mp.
Tout en bas, vous avez le choix de configuration : "si le dossier est plein".
L'option par défaut, comme je vous le disais, est : " Refuser les nouveaux messages (dans l’attente d’espace disponible)"
En fonction de votre préférence, vous choisissez donc :
- supprimer les anciens messages.
- déplacer vers un dossier (qu'il vous faut créer)
- ou Refuser les nouveaux messages (dans l’attente d’espace disponible)
Vous validez votre choix, et ensuite, vous n'aurez plus jamais ce problème de messages bloqués !

CQFD !

Belle journée !

[nana']

ts'ais quoi? ......ze t'aime!!

[Sophie]

Aaaahhh ?? !!
Cool, si ça t'aide, je suis contente.
Bises,

[galou]

coucou !

Moi ça fais 2 fois que ça m'arrive masi quand je fais un mp je clique sur envoyer et je me suis aperçu que mon message reste dans ma boite d'envoi.... Et impossible le renvoyer. Y'a un truc que je dois pas comprendre...

Bizzz

[*rosi*]

Coucou !

Et bien moi j'ai vidé ma boîte entièrement car j'avais un mp bloqué (pour cause de boîte pleine donc !)...mais je n'arrive pas à le lire/l'ouvrir....Ca me mets meme que j'ai aucun message alors que je vois bien en gras et entre ( ) "1 nouveau message privé"

HEEEEELP !!! je suis entrain de m'arracher les cheveux

MERCI !!!!!

[Twisty]

Pareil que Rosi!

J'ai tout vidé, dans tous mes dossiers:

Dossier plein à 0% (0 sur 50 messages)

Vous avez actuellement un message en attente car le dossier est plein.
Recevoir les messages en attente… ils seront reclassés dans les dossiers adéquats si l’espace nécessaire est disponible.

Pas de message

Et je trouve pas le bouton récupérer les messages.

Qq'un peut m'aider?

[Twisty]

Merci Cess,

j'avais pas vu que c'était un lien hypertexte

[l*o*y*a]

Coucou !

Et bien moi j'ai vidé ma boîte entièrement car j'avais un mp bloqué (pour cause de boîte pleine donc !)...mais je n'arrive pas à le lire/l'ouvrir....Ca me mets meme que j'ai aucun message alors que je vois bien en gras et entre ( ) "1 nouveau message privé"

HEEEEELP !!! je suis entrain de m'arracher les cheveux

MERCI !!!!!

tout pareil... ça m'affiche toujours 1 nouveau message privé alors que j'ai fait le ménage dans ma boite et qu'il y a de la place mais c'est resté bloqué...

[Sophie]

Hello Loya,

C'est également arrivé à Mafalda.
Une fois la boite vidée, il faut confirmer le fait que vous souhaitez recevoir le message bloqué, il y a un lien qui vous y invite, je ne me souviens, là tout de suite, plus précisement le contenu de la phrase, mais il faut cliquer dessus pour que le message arrive !
Bises,

[chipylagalette]

Coucou,

Moi le souci que j'ai c'est que je n'arrive pas à trouver où cliquer pour supprimer... j'ai honte, mais j'ai cherché partout, je le vois pas...